Leveringspolitik

Senest opdateret: 3. november 2026

Vi 3D-printer alle vores vaser og lamper til dig i vores værksted i Grou (Nederlandene), når du har bestilt, og sender dem derefter med PostNL.

Hvor leverer vi?

Vi leverer til alle 27 EU-lande, undtagen De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla, Åland og de franske oversøiske områder. Uden for EU (f.eks. Norge, Storbritannien eller Schweiz) kan vi i øjeblikket ikke levere.

Fragtpriser

Land	Fragt	Gratis fragt fra
Nederlandene, Belgien, Tyskland	6,95 €	75 €
Alle øvrige EU-lande¹ (herunder Danmark)	12,95 €	100 €

¹ Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Ungarn og Østrig.

• Alle priser og fragtpriser er inkl. moms.
• Fragten vises ved betalingen, før du gennemfører din bestilling.
• Ændrer vi vores fragtpriser, gælder det kun nye bestillinger. For din bestilling gælder det beløb, du så ved betalingen.

Produktion og leveringstid

• Produktion: Vi printer og sender din bestilling inden for 1–5 hverdage, efter at vi har modtaget din betaling (ved senere betaling med Klarna: efter at bestillingen er godkendt). Hverdage er mandag til fredag, undtagen hollandske helligdage. Bestillinger i weekenden eller på helligdage behandles den næste hverdag.
• Derefter sender vi med PostNL. Forventet leveringstid:

Land	Leveringstid efter afsendelse	I alt fra bestilling (ca.)
Nederlandene	normalt 1 hverdag	2–6 hverdage
Belgien, Tyskland	1–3 hverdage	2–8 hverdage
Øvrige EU-lande (herunder Danmark)	2–5 hverdage	3–10 hverdage

Vi leverer under alle omstændigheder senest 30 dage efter din bestilling, medmindre vi har aftalt andet.

Track & trace

Så snart din pakke er sendt, får du en e-mail med et track-and-trace-link fra PostNL.

Hvis leveringen er forsinket

Kontakt os (info@studiovormvezel.nl, +31 58 289 30 03).

• Leverer vi ikke inden for den aftalte leveringstid (eller senest 30 dage efter bestillingen), kan du give os en rimelig ekstra frist. Leverer vi heller ikke inden for den frist, kan du hæve købet (annullere bestillingen) uden omkostninger. Vi tilbagebetaler så alt, hvad du har betalt, inkl. fragt, uden unødig forsinkelse.
• Du kan hæve købet med det samme, uden ekstra frist, i to tilfælde:
  • hvis vi har afvist at levere;
  • hvis levering til tiden var afgørende for dig, f.eks. fordi du havde fortalt os det før bestillingen.
• Dine øvrige lovbestemte rettigheder, f.eks. til erstatning, gælder fortsat.

Hvem bærer risikoen under forsendelsen?

Indtil pakken er leveret til dig, eller til en person, du har udpeget, og som ikke er transportøren, bærer vi risikoen for tab og beskadigelse.

Beskadiget eller ikke modtaget pakke?

• Beskadiget: Kontakt os hurtigst muligt med dit ordrenummer, gerne med et par billeder af kassen og produktet. Billeder hjælper os med at løse sagen med PostNL, men de er ikke et krav. Vi sender dig gratis et nyt eksemplar. Er det ikke muligt, eller ikke muligt i tide, refunderer vi købsprisen. Skal det beskadigede produkt sendes retur, betaler vi fragten.
• Ikke modtaget: Står din pakke stille i lang tid, eller viser sporingen »leveret«, selvom du intet har modtaget? Kontakt os. Vi undersøger sagen hos PostNL. Er pakken bortkommet, sender vi gratis et nyt eksemplar eller refunderer beløbet.
• Din lovbestemte reklamationsret gælder altid.

Forkert adresse

Tjek din adresse grundigt ved betalingen. Har du opdaget en fejl? Skriv til os hurtigst muligt. Så længe pakken ikke er afsendt, retter vi adressen gratis.

Kommer en pakke retur til os, fordi den adresse, du har oplyst, var forkert eller ufuldstændig, eller fordi du ikke har afhentet den på udleveringsstedet, kontakter vi dig og sender den igen til den rigtige adresse. Fragten for den anden forsendelse (almindelig pris som ovenfor) betaler du selv. Ønsker du ikke længere at modtage varen, kan du fortryde aftalen (se »Fortrydelsesret og returnering«).

Told

Vi leverer kun inden for EU's momsområde. Der er derfor ingen told eller importafgifter, og momsen er inkluderet i prisen.

Spørgsmål? info@studiovormvezel.nl · +31 58 289 30 03