Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 4 november 2026

Vi 3D-printar din vas eller lampa efter din beställning, men det är standardprodukter i fasta färger och storlekar. Din ångerrätt gäller därför fullt ut.

I korthet

• 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning, utan att du behöver ange skäl. Levereras beställningen i flera paket räknas de 14 dagarna från den dag du tar emot den sista varan.
• Ångra via Ångra avtalet här (länken finns längst ned på varje sida), via e-post, per brev eller med standardblanketten.
• Därefter har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Returfrakten betalar du själv.
• Återbetalning inklusive standardfrakt senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du har skickat den.
• Är varan skadad eller felaktig? Det är en reklamation, och den löser vi utan kostnad för dig.

Information om ångerrätt

Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar varan i fysisk besittning. Om du har beställt flera varor i en och samma beställning och de levereras var för sig, löper ångerfristen ut 14 dagar efter dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar den sista varan i fysisk besittning.

Vill du utöva ångerrätten ska du till näringsidkaren (Studio VormVezel, Einsteinweg 68, 8912 AP Leeuwarden, Nederländerna, telefon +31 58 289 30 03, e-post info@studiovormvezel.nl) skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post). Du kan använda den bifogade standardblanketten för utövande av ångerrätten, men det är inte ett krav.

Du kan också utöva din ångerrätt online på https://studiovormvezel.nl/sv/?revoq=open eller via länken ”Ångra avtalet här” längst ned på varje sida på vår webbplats. Om du använder onlinefunktionen kommer vi att utan onödigt dröjsmål skicka ett mottagningsbevis på frånträdet på ett varaktigt medium (t.ex. via e-post), med information om dess innehåll samt datum och tidpunkt för inlämnandet.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt
Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska återsända varan till oss (Studio VormVezel, Einsteinweg 68, 8912 AP Leeuwarden, Nederländerna) utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.

Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan.

Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Praktiskt om returen

• Returadress: Studio VormVezel, Einsteinweg 68, 8912 AP Leeuwarden, Nederländerna.
• Returfrakt: Kostnaden beror på vilken transportör du väljer och från vilket land du skickar. Kontrollera priset hos din transportör.
• Förpackning: Våra produkter är ömtåliga. Packa dem väl, helst i originalkartongen med fyllnadsmaterialet runt vasen (inte i den). En annan stadig kartong går också bra.
• Bevis: Vi rekommenderar en försändelse med spårning. Spara ditt inlämningskvitto, så kan du visa att du har skickat paketet i tid.
• En lapp med ditt ordernummer i paketet hjälper oss, men det är inget krav.
• Återbetalning: Beroende på din bank eller betalningsmetod (kort, Klarna m.fl.) kan det ta några dagar innan du ser beloppet efter vår återbetalning.
• Prova varan: Du får undersöka varan som du skulle göra i en butik och t.ex. ansluta en lampa en kort stund. Hanterar du varan mer än så, och minskar dess värde därigenom (t.ex. genom repor, fläckar eller andra spår av användning), får vi dra av värdeminskningen från återbetalningen. Din ångerrätt finns kvar.
• Före leveransen: Du kan ångra köpet redan innan du har fått din beställning.
• Bekräftelse: Ångrar du köpet via e-post eller post bekräftar vi också det så snart som möjligt.
• Skadad eller felaktig vara: Du har reklamationsrätt enligt lag. Det är inte ett frånträde, och rätten gäller även efter de 14 dagarna. Kontakta oss: Du kan välja mellan kostnadsfri reparation och kostnadsfritt utbyte. Går det inte, eller inte inom skälig tid, får du ett prisavdrag eller pengarna tillbaka. Returfrakten betalar vi i så fall.
• Gäller ångerrätten alla varor? Ja. Alla varor i vår webbutik kan ångras, även om vi 3D-printar dem först efter din beställning.

Frågor?

info@studiovormvezel.nl · +31 58 289 30 03

Mall för ångerblankett

(Blanketten ska fyllas i och återsändas bara om du vill frånträda avtalet)

— Till Studio VormVezel, Einsteinweg 68, 8912 AP Leeuwarden, Nederländerna, info@studiovormvezel.nl:
— Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*)/tjänster (*)
………………………………………………
— Beställdes den (*)/mottogs den (*) ……………
— Ordernummer (om du har det): ……………
— Konsumentens/konsumenternas namn: ……………
— Konsumentens/konsumenternas adress: ……………
— Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper) ……………
— Datum: ……………

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.