Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 3 november 2026

Vi 3D-printar alla våra vaser och lampor åt dig i vår verkstad i Grou (Nederländerna) efter att du har beställt, och skickar dem sedan med PostNL.

Vart levererar vi?

Vi levererar till alla 27 EU-länder, utom Kanarieöarna, Ceuta och Melilla, Åland och de franska utomeuropeiska områdena. Utanför EU (t.ex. Norge, Storbritannien eller Schweiz) kan vi för närvarande inte leverera.

Fraktkostnader

Land	Frakt	Fri frakt från
Nederländerna, Belgien, Tyskland	6,95 €	75 €
Alla övriga EU-länder¹ (bl.a. Sverige)	12,95 €	100 €

¹ Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Ungern och Österrike.

• Alla priser och fraktkostnader inkluderar moms.
• Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför din beställning.
• Om vi ändrar våra fraktkostnader gäller det bara nya beställningar. För din beställning gäller det belopp du såg i kassan.

Tillverkning och leveranstid

• Tillverkning: Vi printar och skickar din beställning inom 1–5 arbetsdagar efter att vi har tagit emot din betalning (vid senare betalning med Klarna: efter att beställningen har godkänts). Arbetsdagar är måndag till fredag, utom nederländska helgdagar. Beställningar som läggs på en lördag, söndag eller helgdag behandlas nästa arbetsdag.
• Därefter skickar vi med PostNL. Beräknad leveranstid:

Land	Leveranstid efter avsändning	Totalt från beställning (ca)
Nederländerna	normalt 1 arbetsdag	2–6 arbetsdagar
Belgien, Tyskland	1–3 arbetsdagar	2–8 arbetsdagar
Övriga EU-länder (bl.a. Sverige)	2–5 arbetsdagar	3–10 arbetsdagar

Vi levererar i alla händelser senast 30 dagar efter din beställning, om inget annat har avtalats.

Spårning

Så snart ditt paket har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk från PostNL.

Om leveransen är försenad

Kontakta oss (info@studiovormvezel.nl, +31 58 289 30 03).

• Om vi inte levererar inom den avtalade leveranstiden (eller senast 30 dagar efter beställningen) kan du ge oss en skälig tilläggstid. Levererar vi inte heller inom den tiden kan du häva köpet (avbeställa) utan kostnad. Vi betalar då tillbaka allt du har betalat, inklusive frakt, utan onödigt dröjsmål.
• Du kan häva köpet direkt, utan tilläggstid, i två fall:
  • om vi har vägrat att leverera;
  • om leverans i tid var avgörande för dig, t.ex. för att du hade berättat det för oss före beställningen.
• Dina övriga lagstadgade rättigheter, t.ex. till skadestånd, påverkas inte.

Vem står för risken under transporten?

Tills paketet har levererats till dig, eller till någon som du har utsett och som inte är transportören, står vi för risken för förlust och skada.

Skadat eller uteblivet paket?

• Skadat: Kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer, gärna med några bilder på kartongen och produkten. Bilder hjälper oss att lösa det med PostNL, men de är inget krav. Vi skickar dig ett nytt exemplar utan kostnad. Går det inte, eller inte i tid, betalar vi tillbaka köpesumman. Om den skadade produkten behöver skickas tillbaka betalar vi frakten.
• Uteblivet: Står ditt paket still länge, eller visar spårningen ”levererat” trots att du inte har fått något? Kontakta oss. Vi utreder saken med PostNL. Har paketet kommit bort skickar vi ett nytt exemplar utan kostnad eller betalar tillbaka beloppet.
• Din lagstadgade reklamationsrätt gäller alltid.

Fel adress

Kontrollera din adress noga i kassan. Har du upptäckt ett fel? Skriv till oss så snart som möjligt. Så länge paketet inte har skickats rättar vi adressen utan kostnad.

Om ett paket kommer tillbaka till oss för att adressen du angav var felaktig eller ofullständig, eller för att du inte har hämtat ut det på utlämningsstället, kontaktar vi dig och skickar det igen till rätt adress. Frakten för den andra försändelsen (ordinarie pris enligt ovan) betalar du själv. Vill du inte längre ta emot varan kan du ångra avtalet (se ”Ångerrätt och retur”).

Tull

Vi levererar bara inom EU:s momsområde. Det tillkommer därför ingen tull eller importavgift, och momsen ingår i priset.

Frågor? info@studiovormvezel.nl · +31 58 289 30 03